1、收貨30天內(nèi)（以運單簽收日期為準）如發(fā)現(xiàn)功能性失效的產(chǎn)品，請及時聯(lián)系我們。逾期不予受理。
2、收貨30天內(nèi)（以運單簽收日期為準），及時反饋產(chǎn)品信息和收貨信息（易碎怕壓，實際收貨情況）。逾期不予受理。作假虛報的情況一經(jīng)核實不予受理。
3、因考慮客戶不可能所有產(chǎn)品在收到貨后都逐一檢查，常規(guī)產(chǎn)品如布藝系列、不銹鋼系列、毛絨產(chǎn)品等等在一個月內(nèi)享受質(zhì)量保證。
4、客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100％滿足。如因顏色和款式不符合，將不予退換貨（客戶可在訂單注明無法按要求配貨可做缺貨處理）。
5、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運輸問題產(chǎn)生破損等質(zhì)量,請讓相關運輸公司出據(jù)加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進行索賠。
6、未按要求收貨的，如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任。
7、所有客戶請保護好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,在規(guī)定的時間內(nèi)我們都將給于退換貨．(如需換貨運費由客戶承擔)
退換貨須知
1、以下條件不能享受退換：退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產(chǎn)品保質(zhì)期；退回產(chǎn)品貼有標簽，弄虛做假的。定制產(chǎn)品有質(zhì)量問題的，只換不退。
2、客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時，退我司的運費由客戶支付，我司只承擔產(chǎn)品發(fā)回費用。到付件倉庫都將拒絕簽收！
3、退貨包裹一律用實名退貨（即填寫訂貨人姓名），收貨人名字填寫汪小芳。以便公司在領取，查詢包裹時省時省力，提高效率為客戶更好的服務。
4、退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，并傳退貨清單，退貨包裹內(nèi)附帶退貨清單，因未放清單產(chǎn)生的收貨情況與客戶提供的數(shù)據(jù)不符，以收貨實際情況為準。
5、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。
6、不滿意、不想象為理由，實際沒有質(zhì)量問題退貨，不予受理，退貨運輸費用由客戶自己支付。
7、請勿將非本公司的商品退回，以便重新給你退回時帶來不便。
8、退換貨流程:
1）聯(lián)系客服，提供訂單號及產(chǎn)品破損照片，做好退換貨登記
2）把相關的資料發(fā)給客服，客服會給你一個退貨處理意見
3）退回壞貨，把你的退貨清單，發(fā)貨人、聯(lián)系方式、退回方式，發(fā)給我們的售后客服，只接受留言。不聊天。
4）收到退貨經(jīng)檢驗后三天內(nèi)給出本次退換貨的受理意見。
