1陈瘦、收貨30天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)功能性失效的產(chǎn)品蝉择,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。逾期不予受理搭照。
2、收貨30天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)),及時(shí)反饋產(chǎn)品信息和收貨信息(易碎怕壓凝估,實(shí)際收貨情況)辣胚。逾期不予受理。作假虛報(bào)的情況一經(jīng)核實(shí)不予受理甜奄。
3柠横、因考慮客戶不可能所有產(chǎn)品在收到貨后都逐一檢查,常規(guī)產(chǎn)品如布藝系列课兄、不銹鋼系列牍氛、毛絨產(chǎn)品等等在一個(gè)月內(nèi)享受質(zhì)量保證。
4烟阐、客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定搬俊,我們會(huì)盡力滿足,但不一定能100%滿足蜒茄。如因顏色和款式不符合唉擂,將不予退換貨(客戶可在訂單注明無(wú)法按要求配貨可做缺貨處理)。
5檀葛、客戶在收貨時(shí)無(wú)論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運(yùn)輸問(wèn)題產(chǎn)生破損等質(zhì)量,請(qǐng)讓相關(guān)運(yùn)輸公司出據(jù)加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來(lái)協(xié)助客戶進(jìn)行索賠玩祟。
6、未按要求收貨的屿聋,如因物流造成貨物有破損或丟失空扎,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
7胜臊、所有客戶請(qǐng)保護(hù)好產(chǎn)品包裝的完整淋话、配件或相關(guān)資料的齊全,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我們都將給于退換貨.(如需換貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān))
退換貨須知
1筝便、以下條件不能享受退換:退回的產(chǎn)品包裝不完整性里、配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)授權(quán)擅自修理匆力、改裝谨冷;未按正常方法使用、貯存龟些;超出產(chǎn)品保質(zhì)期档葱;退回產(chǎn)品貼有標(biāo)簽,弄虛做假的棘扯。定制產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的凸脚,只換不退。
2肤币、客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退貨時(shí)裂更,退我司的運(yùn)費(fèi)由客戶支付峰裁,我司只承擔(dān)產(chǎn)品發(fā)回費(fèi)用。到付件倉(cāng)庫(kù)都將拒絕簽收检柬!
3献联、退貨包裹一律用實(shí)名退貨(即填寫訂貨人姓名),收貨人名字填寫汪小芳何址。以便公司在領(lǐng)取里逆,查詢包裹時(shí)省時(shí)省力,提高效率為客戶更好的服務(wù)用爪。
4原押、退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通项钮,并傳退貨清單班眯,退貨包裹內(nèi)附帶退貨清單,因未放清單產(chǎn)生的收貨情況與客戶提供的數(shù)據(jù)不符烁巫,以收貨實(shí)際情況為準(zhǔn)。
5宠能、退貨之前未與客服溝通直接退貨的亚隙,不予受理。
6棵薛、不滿意掰砌、不想象為理由,實(shí)際沒有質(zhì)量問(wèn)題退貨抗该,不予受理学岔,退貨運(yùn)輸費(fèi)用由客戶自己支付。
7庙曹、請(qǐng)勿將非本公司的商品退回师赂,以便重新給你退回時(shí)帶來(lái)不便。
8班痹、退換貨流程:
1)聯(lián)系客服镶悟,提供訂單號(hào)及產(chǎn)品破損照片,做好退換貨登記
2)把相關(guān)的資料發(fā)給客服蔚抖,客服會(huì)給你一個(gè)退貨處理意見
3)退回壞貨辙哪,把你的退貨清單,發(fā)貨人孔尸、聯(lián)系方式沽澜、退回方式,發(fā)給我們的售后客服竟闪,只接受留言离福。不聊天。
4)收到退貨經(jīng)檢驗(yàn)后三天內(nèi)給出本次退換貨的受理意見。